📘 장기요양기관 평가 체크리스트
(장기요양기관 평가방법 고시 기반)
1. 기관 운영
■ 점검표
| 점검항목 | 세부내용 | 확인 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 운영 규정 및 지침 | 법령 준수 여부, 내부 규정 최신화 여부 | ||
| 인력 배치 기준 준수 | 요양보호사·간호인력 배치 기준 충족 여부 | ||
| 안전관리 체계 | 화재·감염·재난 대응 매뉴얼 및 교육 실시 여부 | ||
| 개인정보 보호 | 기록 관리, 접근권한 통제, 보관·폐기 절차 준수 | ||
| 시설 환경 적정성 | 청결, 안전, 편의시설 점검 상태 |
2. 요양서비스 제공
■ 점검표
| 점검항목 | 세부내용 | 확인 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 개인별 장기요양계획 | 초기평가·사정·목표 설정·수행 기록 적정성 | ||
| 신체활동 지원 | 식사·배설·이동 지원 기록 및 실제 제공 여부 | ||
| 인지·정서지원 프로그램 | 월간 계획·운영·참여기록 적정성 | ||
| 투약 및 건강관리 | 투약기록, 투약오류 예방체계, 건강관리 기록 | ||
| 위험 예방 관리 | 욕창·낙상 예방 계획 및 모니터링 체계 |
3. 급여 제공 과정 적정성
■ 점검표
| 점검항목 | 세부내용 | 확인 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 서비스 제공 기록 | 실제 제공과 기록 일치 여부, 누락 여부 | ||
| 직원 교육 및 훈련 | 연간 교육계획, 직무교육 이수 여부 | ||
| 내부 점검 및 모니터링 | 월간·분기별 자체점검 실시 여부 | ||
| 급여비용 청구 적정성 | 부당청구 여부, 증빙자료 정합성 |
4. 수급자 권리보장
■ 점검표
| 점검항목 | 세부내용 | 확인 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 학대 예방 체계 | 신고·대응 절차, 직원 교육 여부 | ||
| 비밀보장·사생활 보호 | 개인 정보·공간 보호 조치 여부 | ||
| 의견 수렴 및 고충 처리 | 고충접수 창구 운영, 처리기록 관리 | ||
| 강압적 서비스 금지 | 선택권 보장, 비자발적 서비스 제공 금지 |
5. 성과 지표(결과 중심)
■ 점검표
| 점검항목 | 세부내용 | 확인 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 낙상·욕창 발생률 | 발생 건수, 예방활동 기록 | ||
| 병원 이송률 | 이송 사유·기록·관리체계 | ||
| 입소자·가족 만족도 | 정기 만족도 조사 실시 여부 | ||
| 직원 만족도 및 이직률 | 직원 설문, 이직률 관리 여부 |
6. 평가 절차 요약
■ 절차 체크리스트
| 단계 | 점검내용 | 확인 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 평가 계획 확인 | 공단 평가 공고 확인, 대상 여부 파악 | ||
| 사전 준비 | 규정·기록·안전문서 정비 | ||
| 현장 평가 대응 | 문서 준비, 직원 면담 대비, 라운딩 동선 점검 | ||
| 결과 통보 대응 | 개선 권고 반영 계획 수립 | ||
| 결과 공개 및 등급 관리 | 등급 확인, 가산금·개선명령 대응 |